Microsoft Dynamics 365 para trabajo de campo

Proporcione una experiencia de servicio integral y sin fisuras con Dynamics 365 for Field Service. La inteligencia integrada le ayuda a resolver problemas de servicio antes de que ocurran, reduce los costes operativos y ofrece experiencias positivas in situ.

• Empresas de reparaciones e instalaciones técnicas
• Asistencia técnicas empresariales
• Asistencia técnicas para clientes B2C
• Multiservicios
• Teleasistencia

Optimice sus recursos

Automatice y mejore la programación para enviar al técnico adecuado y sacar el máximo partido a sus recursos.

Aumente la eficacia de los técnicos

Capacite a los técnicos con una visión de 360 grados de sus clientes y orientación en tiempo real para mejorar el tiempo de resolución y ganar la confianza del cliente.

Proporcione mejores resultados con IoT

Amplíe su experiencia de servicio detectando y solucionando problemas proactivamente, de manera que el técnico acuda solo cuando sea necesario.

Interactúe con sus clientes

Proporcione a los clientes portales de autoservicio, actualizaciones proactivas y seguimiento técnico para garantizar una experiencia positiva en cada paso.

Innove con una plataforma moderna y adaptable

Impulse la innovación con una aplicación de ventas que facilite la adaptación, ampliación e integración con otros servicios y aplicaciones que utilice.

Dynamics 365 para trabajo de campo. Administrar los trabajos y asistencias técnicas con rapidez y rentabilidad, gestionando adecuadamente los recursos, medios, vehículos. Conocer los activos de nuestros clientes, con los mantenimientos previstos, repuestos a cambiar, y una planificación de los mantenimiento. Planificar los equipos, con programación de ordenes de trabajo, geoposicionamiento y disponibilidad, todo esto desde cualquier lugar y con cualquier dispositivo.